İade, Değişim ve Teslim Şartları

Kargo Prosedürü

Siparişiniz merkez depomuzda bulunuyorsa, 14:00’a kadar verilen siparişleriniz gün içinde kargoya verilir.
https://www.mujer.com.tr online mağazasından yapacağınız Tüm Alışverişlerinizde ÜCRETSİZ.

İade Şartları

Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade, 30 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.

Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz ve eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.

Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde info@mujer.com.tr adresine durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapacaklardır.

İade ve değişim işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ile “Karşı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz. Anlaşmalı Kargo şirketi haricinde gelen “Karşı Ödemeli” gönderilerde, gönderim ücreti tarafınızdan ödenmektedir.

İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için; +90 312 384 00 14 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.

İade ve Değişim Adresi: Varlık Mahallesi Tanzimat Caddesi Öztürk Apt. 35/1 Yenimahalle / ANKARA Tel : +90 312 384 00 14
Kargonuzun tarafımıza ulaşmasıyla birlikte firmamızca kontrolleri yapıldıktan sonra İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Bu sürece MUJER COLLAGEN müdahale edememektedir.

Değişim işlemleriniz ortalama 3 gün içerisinde tamamlanmaktadır. Aksi takdirde müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir.